dagnes - 2013-02-02, 22:29 Z wielką przykrością i smutkiem przeczytałam ten wątek  .
Tym bardziej jest mi przykro, że w Polsce jest/było tak niewiele miejsc, w których można zaopatrzyć się w niezbędne do BARFa produkty, a teraz najprawdopodobniej będzie ich jeszcze mniej. Szkoda, bo o ile nie znajdzie się w najbliższym czasie sklep, który wypełni lukę po animalcare, wielu barferów będzie miało utrudniony dostęp do niektórych preparatów i być może będzie zmuszonych do sprowadzania ich z Niemiec. Ponadto z powodu nierzetelności sklepu cierpią zwierzęta, co często bardziej boli niż nasze własne, ludzkie, zszargane nerwy. Niestety życie pisze nam scenariusze, których sami dobrowolnie na pewno nie wybraliśmy. Otrzymałam dziś informację, że sklep animalcare nie jest już własnością forumowej aurinko, nie wiem niestety kiedy dokładnie zmienił właściciela, ani jaka jest aktualna sytuacja firmy prowadzącej sklep i jakie ma ona plany odnośnie strategii postępowania z klientami. Aurinko obiecała, że wypowie się w tym wątku i poda jakieś dodatkowe informacje, jednak zaznaczyła, że ma utrudniony obecnie dostęp do internetu i nie wie kiedy da radę to zrobić.
Rozumiem Wasze rozgoryczenie oraz to, jak się czujecie po przejściach z nierzetelnym sklepem animalcare. Jednak bez względu na to, kto był i jest teraz jego właścicielem, chciałabym by sytuacja na Forum była jasna. Forum BARFny Świat w żaden sposób nie jest powiązne, i nigdy nie było, z firmą prowadzącą sklep animalcare. Aurinko została Moderatorem tego Forum jako osoba prywatna, podobnie jak każdy z pozostałych Moderatorów. Pomimo tego, jako Administrator BARFnego Świata czuję się wyjątkowo niekomfortowo w zaistniałej sytuacji, choć wiem, że prowadzenie przeze mnie wywiadu gospodarczego nie wchodzi w grę, nie mogę też brać odpowiedzialności za to, jak osoby moderujące hobbystycznie Forum wywiązują się ze swych obowiązków na własnym gruncie zawodowym. Zapewniam, że wszelkie informacje, znajdujące się na Forum, o miejscach, w których można zakupić produkty związane z dietą BARF podawane są w dobrej wierze i jedynym kryterium, jakim się kierujemy, jest przydatność danego produktu w żywieniu zwierząt. Nie badamy kondycji finansowej sklepów oferujących te produkty ani jakości obsługi klientów. Animalcare był więc wskazywany na tym Forum jako możliwe miejsce zakupu produktów związanych z dietą BARF, podobnie jak inne sklepy. Niemniej jednak czuję, że aurinko mogła udzielić nam wszystkim jakiejś informacji wcześniej. Aby zaoszczędzić kolejnym Forumowiczom przykrych niespodzianek, które mogłyby ich spotkać ze strony sklepu animalcare, usunęłam ze spisu suplementów linki do produktów barfowych oferowanych przez ten sklep. Wiem, że unikanie kontaktu z klientami w połączeniu z przeciąganiem płatności czy przetrzymywaniem pieniędzy zwykle świadczy o fatalnej kondycji finansowej firmy, która zbliża się do upadku. Dobrze, że powstał ten wątek, bo dzięki niemu inni unikną problemów w przyszłości. Wszelkie informacje o doświadczeniach ze sklepami oferującymi produkty, którymi mogliby być zainteresowani bywalcy naszego Forum są tu zawsze potrzebne i zachęcam do dzielenia się w tym dziale opiniami o sprzedawcach. ciocia_mlotek - 2013-02-02, 22:56 A mi się bardzo podoba postawa administracji. Nie miałam do czynienia z tym sklepem. Nie wiem też czy problemy z nim pojawiły się już przy poprzednim czy dopiero oecnym właścicelu. Podoba mi się bardzo, ze administracja nie wiąże forum ze sklepem i nie broni go na siłe ze względu na to, że należał on do użytkownika forum. A niestety takie sytuacje się zdażają. Dlatego z mojej strony wyrazy szacunku yoashya - 2013-02-02, 23:04 Bardzo dziękuję za wpisy, które potwierdziły moje obawy. Jestem szczególnie wdzięczna Dagnes za bardzo rozsądne podejście i to, iż adresy animalcare zostały usunięte. Sama chciałam to zasugerować, nie z mściwości lecz jako wniosek nasuwający się sam z siebie- skoro sklep nie wywiązuje się z zamówień, to nie należy go w żaden sposób promować i narażać kolejne nieświadome osoby na takie przejścia. Annazoo - 2013-02-03, 10:56
To zupełnie zrozumiałe i tak patrzyłam na całą sytuację. Natomiast faktem jest, że zaufanie do forum automatycznie rozciąga się na zaufanie do osób funkcyjnych. Dlatego Twój wpis uważam za bardzo cenny. Dziękuję. sliver_87 - 2013-02-03, 13:16 widzę, że nie tylko ja mam problem z tym sklepem. długo nie pisałam o tym, bo miałam nadzieję, że towar dojdzie. ale tak samo zamówiłam towar zaraz na początku stycznia i to za niemałe pieniądze i do dziś ani zamówienia ani pieniędzy. jutro będę dzwonić w tej sprawie aby pieniążki po prostu zwrócono. zakupy będę musiała zrobić gdzieś indziej. po prostu. ale przykre to jednak.. |
||||||||||
